На сайте и в мобильных приложениях Wildberries появился специальный фильтр, благодаря которому пользователи могут выбрать товары с видеообзорами.
В соответствии с ожиданиями компании, новый инструмент позволит продавцам повысить конверсию и сократить долю возвратов товаров на 20-30%. С помощью видеороликов покупатели смогут лучше ознакомиться и оценить товары, почти как «вживую»: увидеть, как работает та или иная техника, как она собирается, разбирается и эксплуатируется.
На период теста новый фильтр добавлен в разделе «Сад и дача»: в нем представлено около более 60 тыс. товаров. В соответствии с планами компании, видеофильтр может быть добавлен и в другие товарные сегменты.
Директор по развитию бизнеса «Бета ПРО» Екатерина Анциферова считает, что посредством видеоролика продавцы нагляднее показывают продукт и закрывают возражения покупателей. Видео отображает функциональные особенности товара, элементы и габариты. Так, селлеры сложных технических товаров записывают на видео процесс эксплуатации товара – объясняют, как правильно его подключать и применять.
«На кейсах селлеров Wildberries – клиентов “Бета ПРО” – мы действительно видим хороший результат использования видеороликов в товарных карточках. Во-первых, повышается открываемость карточки и конверсия в покупку. Во-вторых, снижается количество возвратов. Кстати, усилить эффект карточки на Wildberries поможет не только видеоролик, но и инфографика, которая отразит УТП продавца»,
— говорит Анциферова.
Источник: e-pepper.ru
