Компания «Аэрофлот» завершила переход на российскую систему оформления воздушных перевозок под названием Leonardo и возобновила работу онлайн-сервисов, которые с 26 октября были недоступны для клиентов в связи с техническим переходом.
В настощий момент онлайн-регистрация и большинство других услуг восстановлены, сообщается на сайте «Аэрофлота». При этом «отдельные сервисы» будут недоступны «до завершения их технической адаптации в новой системе».
По информации в Telegram-канале компании, до 2 ноября контакт-центры будут обслуживать только тех пассажиров, которые запланировали вылет через неделю, а с 3 ноября будут рассмотрены обращения клиентов, которые летят в ближайщий месяц.
Переход «Аэрофлота» на систему Leonardo связан с постановлением правительства, которое обязало внедрить в автоматизироанную информационную систему бронирования билетов на авиаперевозки отечественное ПО. Подобное решение связано с необходимостью защиты от возможных санкций и сохранности личной информации россиян.
Ранее на отечественную систему от «Ростеха» перешли «Победа», Red Wings, Utair, «Ямал», «Алроса» и «Руслайн».
Источник: Aeroflot
